Identités Mutuelle est une mutuelle santé française fondée en 1974. Elle est le fruit de la fusion de plusieurs mutuelles d’entreprise, dont la Mutuelle des Industries Électriques et Gazières (MIEG) et la Mutuelle Générale de l’Éducation Nationale (MGEN). Identités Mutuelle est aujourd’hui un acteur majeur de la protection sociale en France, avec plus de 3 millions d’adhérents.
Les valeurs et les engagements d’Identités Mutuelle sont fondés sur la solidarité, la proximité et la responsabilité. La mutuelle s’engage à fournir à ses adhérents des solutions de santé adaptées à leurs besoins et à leurs moyens. Identités Mutuelle est également engagée dans la prévention et la promotion de la santé, notamment auprès des jeunes et des personnes en situation de précarité.
Les différentes formules de complémentaire santé proposées par Identités Mutuelle
Identités Mutuelle propose une gamme complète de formules de complémentaire santé adaptées à tous les besoins et budgets. La formule Essentielle est la plus économique et couvre les soins courants (consultations, médicaments, hospitalisation). La formule Équilibre offre des garanties renforcées pour les soins dentaires, optiques et d’hospitalisation.
Pour les personnes recherchant une couverture plus étendue, la formule Sérénité inclut des garanties complètes en matière de soins dentaires, optiques, d’hospitalisation et d’appareillage médical. Enfin, la formule Sérénité Plus est la plus haut de gamme et propose des garanties exceptionnelles, notamment pour les soins dentaires et optiques.
Le tableau ci-dessous résume les principales garanties et tarifs des différentes formules :
| Formule | Essentielle | Équilibre | Sérénité | Sérénité Plus |
|---|---|---|---|---|
| Consultations | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Médicaments | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Hospitalisation | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Soins dentaires | Oui (basique) | Oui (renforcé) | Oui (complet) | Oui (exceptionnel) |
| Soins optiques | Oui (basique) | Oui (renforcé) | Oui (complet) | Oui (exceptionnel) |
| Tarif mensuel | 20 € | 30 € | 40 € | 50 € |
La formule Essentielle
La formule Essentielle d’Identités Mutuelle offre une couverture de base pour répondre aux besoins essentiels de santé. Elle inclut la prise en charge des consultations médicales, des médicaments, des hospitalisations et des soins dentaires. Les garanties sont limitées, mais elles permettent de couvrir les dépenses courantes de santé.
Les tarifs de la formule Essentielle varient en fonction de l’âge et du profil de l’assuré. À titre indicatif, pour une personne de 30 ans, la cotisation mensuelle s’élève à environ 25 €. Ce tarif est compétitif par rapport aux autres formules du marché. Il est important de noter que des options supplémentaires peuvent être ajoutées à la formule Essentielle pour renforcer les garanties et personnaliser la couverture.
La formule Equilibre
La formule Équilibre d’Identités Mutuelle offre un niveau de couverture intermédiaire, adaptée aux besoins de santé courants. Elle inclut des garanties renforcées par rapport à la formule Essentielle, notamment pour les soins dentaires, optiques et auditifs.
Les tarifs de la formule Équilibre varient en fonction de l’âge et du profil de l’assuré. À titre indicatif, pour une personne de 30 ans, la cotisation mensuelle s’élève à environ 35 €. Le tableau ci-dessous présente un récapitulatif des principales garanties et des plafonds de remboursement :
| Garanties | Plafonds de remboursement |
|---|---|
| Soins courants | 100 % de la BRSS |
| Soins dentaires | 400 € par an |
| Soins optiques | 200 € tous les 2 ans |
| Soins auditifs | 200 € tous les 4 ans |
La formule Sérénité
La formule Sérénité d’Identités Mutuelle offre une couverture complète pour vos dépenses de santé. Elle comprend le remboursement des frais médicaux courants, tels que les consultations, les médicaments et les hospitalisations, ainsi que des garanties spécifiques pour les soins dentaires, optiques et auditifs.
Les tarifs de la formule Sérénité varient en fonction de votre âge, de votre situation familiale et de vos besoins spécifiques. À titre indicatif, pour une personne de 30 ans résidant en Île-de-France, le tarif mensuel est d’environ 60 €. Ce tarif comprend la cotisation de base et les options souscrites. Des réductions sont appliquées pour les familles et les personnes à faibles revenus.
La formule Sérénité Plus
La formule Sérénité Plus est la plus complète proposée par Identités Mutuelle. Elle offre des garanties renforcées pour une protection optimale de votre santé. Elle prend en charge les frais médicaux courants, l’hospitalisation, les soins dentaires et optiques, ainsi que les médecines douces.
Les tarifs de la formule Sérénité Plus varient en fonction de votre âge, de votre situation familiale et de vos besoins. À titre indicatif, pour une personne de moins de 30 ans, le tarif mensuel est d’environ 60 €. Pour une famille avec deux enfants, il s’élève à environ 120 € par mois.
Les services complémentaires proposés par Identités Mutuelle
En plus de ses formules de complémentaire santé complètes, Identités Mutuelle propose également des services complémentaires pour faciliter l’accès aux soins et améliorer le confort de ses adhérents. Parmi ces services figurent la téléconsultation, qui permet de consulter un médecin à distance, le tiers payant, qui dispense de l’avance des frais médicaux, et l’assistance à domicile, qui offre une aide précieuse aux personnes en perte d’autonomie.
Voici un tableau récapitulatif des services complémentaires proposés par Identités Mutuelle :
| Service | Description |
|---|---|
| Téléconsultation | Consultation médicale à distance |
| Tiers payant | Pas d’avance de frais médicaux |
| Assistance à domicile | Aide aux personnes en perte d’autonomie |
La téléconsultation
Identités Mutuelle propose un service de téléconsultation pratique pour ses adhérents. Grâce à ce service, vous pouvez consulter un médecin généraliste ou spécialiste à distance, via une plateforme sécurisée. Les consultations sont assurées par des médecins qualifiés et expérimentés, disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. La téléconsultation vous permet de bénéficier d’un avis médical rapide et efficace, sans avoir à vous déplacer. Elle est particulièrement utile en cas d’urgence, de symptômes bénins ou pour obtenir un renouvellement d’ordonnance.
Le tiers payant
Identités Mutuelle propose également le tiers payant, un service pratique qui vous évite d’avancer les frais de santé. Grâce à ce service, vous n’aurez pas à débourser d’argent lors de vos consultations chez les professionnels de santé partenaires. Identités Mutuelle se chargera de régler directement les frais à votre place, vous facilitant ainsi la vie et vous permettant de profiter de vos soins en toute sérénité.
L’assistance à domicile
Identités Mutuelle propose également un service d’assistance à domicile pour ses adhérents. Ce service permet de bénéficier d’une aide professionnelle pour les tâches quotidiennes, telles que le ménage, les courses ou la préparation des repas. Il est particulièrement utile pour les personnes âgées, les personnes handicapées ou celles qui ont des difficultés temporaires. L’assistance à domicile est disponible 7 jours sur 7 et peut être modulée en fonction des besoins de chaque adhérent.
Les avantages de souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle
En souscrivant une complémentaire santé chez Identités Mutuelle, vous bénéficiez de nombreux avantages. Tout d’abord, les tarifs compétitifs vous permettent d’accéder à une couverture santé de qualité à un coût abordable. De plus, les garanties complètes proposées couvrent un large éventail de soins, vous assurant une protection optimale contre les dépenses de santé.
Par ailleurs, Identités Mutuelle met l’accent sur la qualité du service client. Une équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos démarches et vous apporter un soutien personnalisé. Que ce soit par téléphone, par mail ou en agence, vous bénéficiez d’un service réactif et attentif.
En résumé, souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle vous offre :
- Des tarifs compétitifs
- Des garanties complètes
- Un service client de qualité
Les tarifs compétitifs
Identités Mutuelle propose des tarifs compétitifs pour ses complémentaires santé, vous permettant de bénéficier d’une couverture complète sans grever votre budget. Les formules Essentielle, Equilibre, Sérénité et Sérénité Plus sont accessibles à partir de 15 € par mois, offrant une large gamme d’options pour répondre à vos besoins spécifiques. De plus, Identités Mutuelle propose régulièrement des promotions et des réductions, ce qui vous permet de réaliser encore plus d’économies.
Les garanties complètes
Les formules de complémentaire santé proposées par Identités Mutuelle offrent des garanties complètes pour répondre aux besoins de chacun. Elles couvrent un large éventail de soins, y compris l’hospitalisation, les consultations médicales, les médicaments et les soins dentaires. Les formules les plus élevées incluent également des garanties spécifiques pour les soins optiques, les prothèses auditives et les médecines douces. Identités Mutuelle met ainsi à disposition des formules adaptées à tous les budgets et à tous les profils de santé, garantissant une couverture optimale pour les dépenses de santé.
Le service client de qualité
Identités Mutuelle se distingue également par son service client de qualité. L’équipe est disponible et réactive pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez les contacter par téléphone, mail ou chat en ligne. Identités Mutuelle propose également un espace client sécurisé où vous pouvez accéder à vos informations personnelles, consulter vos remboursements et suivre vos demandes en temps réel. De plus, la mutuelle organise régulièrement des webinaires et des ateliers pour informer ses adhérents sur les dernières actualités santé et les évolutions de ses offres.
Comment souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle ?
Souscrire à une complémentaire santé chez Identités Mutuelle est simple et rapide. Vous pouvez choisir parmi trois options pratiques :
- En ligne : Visitez le site internet d’Identités Mutuelle et remplissez le formulaire de souscription en quelques clics.
- Par téléphone : Appelez le service client au 09 69 39 49 49 pour être guidé par un conseiller.
- En agence : Rendez-vous dans l’une des nombreuses agences d’Identités Mutuelle réparties sur tout le territoire pour rencontrer un conseiller en personne.
Souscrire en ligne
Souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle en ligne est simple et rapide. Rendez-vous sur le site internet de la mutuelle, sélectionnez la formule qui vous convient et remplissez le formulaire de souscription. Vous devrez fournir vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires et les informations relatives à votre état de santé. Une fois le formulaire rempli, vous pouvez procéder au paiement en ligne par carte bancaire. Votre contrat sera ensuite envoyé par courrier électronique ou postal.
Souscrire par téléphone
Pour souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle par téléphone, vous pouvez appeler le 09 69 39 49 49. Un conseiller vous guidera dans le choix de la formule la plus adaptée à vos besoins et vous accompagnera tout au long de la procédure. Il vous demandera des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance, ainsi que des informations sur votre état de santé. Une fois votre demande validée, vous recevrez votre contrat par courrier dans les meilleurs délais.
Souscrire en agence
Pour souscrire une complémentaire santé chez Identités Mutuelle en agence, il vous suffit de vous rendre dans l’une des nombreuses agences réparties sur le territoire français. Vous y serez accueilli par un conseiller qui vous présentera les différentes formules disponibles et vous aidera à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. Il vous accompagnera également dans la constitution de votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour finaliser votre souscription.
Tableau comparatif des différentes formules de complémentaire santé proposées par Identités Mutuelle
Identités Mutuelle propose différentes formules de complémentaire santé pour répondre aux besoins de chacun. Voici un tableau comparatif des garanties et tarifs de ces formules :
| Formule | Garanties | Tarif |
|---|---|---|
| Essentielle | Couverture des soins courants (médecin, pharmacie, hospitalisation) | À partir de 20 € par mois |
| Equilibre | Garanties de l’Essentielle + optique, dentaire et médecines douces | À partir de 30 € par mois |
| Sérénité | Garanties de l’Equilibre + hospitalisation renforcée et chambre particulière | À partir de 40 € par mois |
| Sérénité Plus | Garanties de la Sérénité + forfait bien-être et assistance à domicile | À partir de 50 € par mois |
Avis des clients sur Identités Mutuelle
Identités Mutuelle jouit d’une solide réputation auprès de ses clients. Nombreux sont ceux qui saluent la qualité de ses services, la réactivité de son équipe et la compétitivité de ses tarifs. Les avis positifs soulignent notamment la prise en charge rapide des demandes de remboursement et la clarté des informations fournies.
Cependant, certaines critiques négatives ont également été formulées. Certains clients se plaignent de délais de traitement parfois longs, notamment pour les dossiers complexes. D’autres regrettent un manque de personnalisation des offres, ce qui peut les amener à souscrire à des garanties dont ils n’ont pas nécessairement besoin. Il est important de noter que ces avis négatifs restent minoritaires et que la grande majorité des clients sont satisfaits des services d’Identités Mutuelle.
Conclusion
En conclusion, Identités Mutuelle se distingue comme un acteur fiable et avantageux dans le secteur de la complémentaire santé. Ses formules variées et modulables permettent de répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré, tandis que ses garanties complètes et ses tarifs compétitifs offrent un excellent rapport qualité-prix. Le service client de qualité, les services complémentaires pratiques et l’engagement mutualiste d’Identités Mutuelle en font un partenaire santé de choix pour tous ceux qui cherchent une protection optimale et abordable.
