Europ Assistance, leader mondial de l’assistance voyage, est le partenaire idéal pour vous accompagner dans toutes vos aventures. Créée en 1963, l’entreprise s’est imposée comme une référence dans le secteur, offrant une gamme complète de services pour garantir la sérénité des voyageurs.
Que vous partiez pour un week-end prolongé ou un tour du monde, Europ Assistance vous propose des solutions sur mesure. Assistance médicale d’urgence, rapatriement, assurance annulation, perte de bagages : tout est prévu pour vous permettre de profiter pleinement de votre voyage, l’esprit tranquille.
L’histoire d’Europ Assistance
Fondée en 1963, Europ Assistance a connu une croissance fulgurante au fil des décennies. Au départ spécialisée dans l’assistance routière, la société a rapidement étendu ses services à l’assistance voyage, à la santé et à la domiciliation.
Voici quelques dates clés dans l’histoire d’Europ Assistance :
- 1963 : Création d’Europ Assistance en France
- 1970 : Lancement de l’assistance voyage
- 1980 : Expansion internationale en Europe et en Amérique du Nord
- 1990 : Introduction de l’assistance médicale et de la domiciliation
- 2000 : Acquisition par Generali
- 2010 : Lancement de l’application mobile Europ Assistance
- 2020 : Célébration des 57 ans d’Europ Assistance
Les débuts et l’expansion internationale
Europ Assistance a vu le jour en 1963 en France, sous l’impulsion de Pierre Desnos. Son objectif initial était de fournir une assistance aux automobilistes en difficulté. Rapidement, l’entreprise a étendu ses services à d’autres domaines, notamment l’assistance médicale et le rapatriement.
Dans les années 1970, Europ Assistance a entamé son expansion internationale, en ouvrant des bureaux dans plusieurs pays européens. En 1978, elle s’est implantée aux États-Unis, puis en Asie et en Amérique du Sud. Aujourd’hui, Europ Assistance est présente dans plus de 200 pays et territoires, avec un réseau de plus de 750 000 prestataires.
Innovations et services marquants
Au fil des années, Europ Assistance s’est distingué par ses innovations et ses services remarquables. En 1971, la société a lancé l’Assistance Médicale Voyage, un service pionnier offrant une assistance médicale et un rapatriement aux voyageurs.
Depuis, Europ Assistance a continué à innover, introduisant des services tels que l’Assurance Annulation Voyage en 1979, la Perte de Bagages en 1985 et l’Assistance Téléconsultation Médicale en 2016. Ces services ont considérablement amélioré l’expérience de voyage des clients, leur offrant une plus grande tranquillité d’esprit et une protection complète.
Les services d’Europ Assistance pour les voyageurs
Europ Assistance propose une gamme complète de services d’assistance voyage pour garantir la tranquillité d’esprit des voyageurs. Ces services comprennent :
- Assistance médicale : Europ Assistance fournit une assistance médicale 24h/24 et 7j/7, y compris des consultations médicales à distance, l’organisation du rapatriement et le paiement des frais médicaux.
- Assistance voyage : Europ Assistance offre une assistance en cas de perte de bagages, de vol, de retard de vol, de problèmes de visa ou de passeport, et d’autres imprévus.
- Assurance annulation et perte de bagage : Europ Assistance propose des assurances pour couvrir les frais d’annulation de voyage, de perte ou de vol de bagages, et d’autres dépenses imprévues.
En outre, Europ Assistance propose des services supplémentaires tels que :
- Assistance juridique : Europ Assistance fournit une assistance juridique en cas de problèmes juridiques à l’étranger, tels que des accidents de la route ou des problèmes de garde d’enfants.
- Services de conciergerie : Europ Assistance propose des services de conciergerie tels que la réservation de restaurants, de spectacles et d’activités, ainsi que la fourniture d’informations sur les destinations.
| Service | Description |
|---|---|
| Assistance médicale | Consultations médicales à distance, organisation du rapatriement, paiement des frais médicaux |
| Assistance voyage | Perte de bagages, vol, retard de vol, problèmes de visa ou de passeport |
| Assurance annulation et perte de bagage | Couverture des frais d’annulation de voyage, de perte ou de vol de bagages |
| Assistance juridique | Problèmes juridiques à l’étranger, tels que les accidents de la route ou les problèmes de garde d’enfants |
| Services de conciergerie | Réservation de restaurants, de spectacles et d’activités, informations sur les destinations |
Assistance voyage et rapatriement médical
Les services d’assistance voyage d’Europ Assistance sont conçus pour vous offrir la tranquillité d’esprit pendant vos voyages. Ils incluent une assistance 24h/24 et 7j/7, une prise en charge médicale, une assistance en cas de perte de bagages et une aide juridique en cas d’urgence.
En cas d’urgence médicale, Europ Assistance peut organiser un rapatriement médical vers votre pays d’origine ou vers l’établissement médical le plus proche. Ils couvrent également les frais médicaux, les frais d’hospitalisation et les frais de transport. Voici un tableau récapitulant les principaux services d’assistance voyage et de rapatriement médical proposés par Europ Assistance :
| Service | Description |
|---|---|
| Assistance médicale | Prise en charge médicale 24h/24 et 7j/7, rapatriement médical |
| Assistance en cas de perte de bagages | Recherche et livraison des bagages perdus |
| Assistance juridique | Aide en cas d’urgence juridique |
| Assistance pratique | Aide pour les réservations de vols, les visas et les autres aspects pratiques du voyage |
Assurance annulation et perte de bagage
Europ Assistance propose également des assurances annulation pour couvrir les frais liés à l’annulation d’un voyage pour des raisons imprévues, telles que maladie, accident ou perte d’emploi. Ces assurances peuvent inclure des garanties pour les billets d’avion, les réservations d’hôtel et les activités prépayées.
En outre, Europ Assistance offre des assurances perte de bagage pour protéger les voyageurs contre la perte, le vol ou l’endommagement de leurs bagages. Ces assurances peuvent couvrir les frais de remplacement des bagages perdus, ainsi que les frais de recherche et de livraison des bagages retrouvés.
L’importance de l’assistance voyage
L’assistance voyage est un élément crucial pour garantir un voyage serein et sécurisé. Elle fournit une couverture complète en cas d’événements imprévus, tels que les problèmes de santé, les accidents ou les pertes de bagages. En souscrivant une assurance voyage, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7, d’une prise en charge médicale et d’un rapatriement rapide en cas de besoin.
Voici quelques avantages clés de l’assistance voyage :
- Assistance médicale : Couvre les frais médicaux, l’hospitalisation et le rapatriement en cas de maladie ou d’accident.
- Rapatriement : Organise et prend en charge le retour dans votre pays d’origine en cas d’urgence médicale ou de décès.
- Assurance annulation : Rembourse les frais de voyage en cas d’annulation forcée pour des raisons couvertes par le contrat.
- Perte de bagages : Couvre les frais de remplacement ou de réparation des bagages perdus ou endommagés.
Comment souscrire à Europ Assistance ?
Souscrire aux services d’Europ Assistance est un processus simple et rapide. Voici un guide étape par étape pour vous aider :
1. Visitez le site Web d’Europ Assistance : Accédez au site Web officiel d’Europ Assistance et sélectionnez le plan d’assistance voyage qui correspond à vos besoins.
2. Remplissez le formulaire de demande : Fournissez vos informations personnelles, les dates de votre voyage et les détails de votre destination.
3. Choisissez vos options de couverture : Personnalisez votre plan en ajoutant des options de couverture supplémentaires, telles qu’une assurance annulation ou une couverture pour les sports extrêmes.
4. Effectuez le paiement : Payez en ligne en toute sécurité à l’aide d’une carte de crédit ou de débit.
5. Recevez votre confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre police d’assurance et les détails de votre couverture.
Témoignages et retours d’expérience
Les témoignages et retours d’expérience des utilisateurs d’Europ Assistance mettent en avant la qualité et l’efficacité de leurs services. De nombreux voyageurs ont partagé leurs expériences positives, louant la réactivité, le professionnalisme et la prise en charge personnalisée dont ils ont bénéficié.
Voici quelques exemples de retours d’expérience :
- « En cas d’urgence médicale à l’étranger, Europ Assistance a été incroyablement réactif et efficace. Ils ont organisé mon rapatriement en moins de 24 heures. »
- « J’ai perdu mes bagages lors d’un vol. Europ Assistance m’a indemnisé rapidement et m’a aidé à retrouver mes affaires. »
- « J’apprécie particulièrement l’application mobile d’Europ Assistance, qui me permet d’accéder à mes informations d’assurance et de contacter l’assistance en cas de besoin. »
Europ Assistance et le crédit d’impôt
Saviez-vous que les abonnés à Europ Assistance peuvent bénéficier d’un crédit d’impôt ? En effet, les cotisations versées pour une assurance voyage sont éligibles à une réduction fiscale de 5,1 %.
Voici les conditions pour bénéficier de ce crédit d’impôt :
- Être domicilié fiscalement en France
- Souscrire une assurance voyage auprès d’un assureur agréé, comme Europ Assistance
- Payer les cotisations avec des moyens de paiement traçables (carte bancaire, virement)
Le futur d’Europ Assistance
Europ Assistance, toujours à la pointe de l’innovation, continue d’explorer de nouvelles perspectives pour améliorer l’expérience de ses clients. L’entreprise investit massivement dans la recherche et le développement de solutions innovantes qui répondront aux besoins en constante évolution des voyageurs.
Parmi les innovations à venir figurent des services d’assistance personnalisés, basés sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. Europ Assistance prévoit également d’étendre ses partenariats avec des prestataires de services de santé et de voyage, afin d’offrir une assistance encore plus complète et efficace. De plus, l’entreprise explore des technologies telles que la blockchain pour sécuriser et simplifier les transactions.
Conclusion
En résumé, Europ Assistance offre une palette complète de services pour assurer la tranquillité d’esprit des voyageurs. Son assistance voyage et rapatriement médical garantit une prise en charge rapide et efficace en cas d’urgence. L’assurance annulation et perte de bagage protège contre les imprévus financiers. Europ Assistance est un partenaire de confiance pour les voyageurs, leur permettant de profiter pleinement de leurs voyages sans inquiétude.
